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Snugr Helpdesk & FAQ
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Articles suggérés dans la Base de Connaissance:

Base de Connaissance FR

Installation

  • Installation du kit Snugr
  • Sécurité: Quels sont les ports à ouvrir sur mon pare-feu (firewall) pour le boîtier Snugr?

Interface utilisateur et assistant d'installation

  • Comment accéder à l'interface locale (assistant d'installation et/ou page de gestion de locale)?
  • Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe sur Snugr ?
  • Que faire si l’interface Snugr ne s’affiche pas ou affiche une page blanche ?
  • Plus de sujets »

Unité centrale / Snugr box / optimiseur

  • Que faire si mon boîtier Snugr indique une perte de communication avec les serveurs ?

Vannes connectées

  • Comment lancer la procédure de calibration / initialisation d’une vanne ?
  • Les vannes Snugr EasyPelt sont-elles compatibles avec mon radiateur?
  • Ma vanne indique le symbole « batteries faibles » : que faire ? Comment changer les piles ?
  • Plus de sujets »

Capteurs (température, humidité, ouverture, qualité de l'air)

  • Comment relier mon capteur à Snugr ?
  • Mon capteur affiche l’icône sablier rouge (erreur de délais de communication) : que faire ?
  • Comment déplacer un capteur dans une autre pièce ?

Répéteurs de signaux

  • Comment relier mon répéteur de signal à mon installation Snugr ?
  • À quoi correspondent les symboles R0, R1 et R2 à côté de l’indicateur de puissance du signal ?
  • Le signal d’un appareil est faible alors qu’un répéteur est à proximité : pourquoi ?

Relais (chaudière, aérotherme, circulateur)

  • Mon relais (chaudière, circulateur ou aérotherme) affiche l’icône sablier rouge (erreur de délais de communication) : que faire ?
  • Mon contrôleur chaudière indique une flamme (en chauffe) dans « Paramètres → Appareils », mais la chaudière ne démarre pas : que faire ?
  • Que signifient « NO » et « NC » sur le boîtier relais ?

Prise connectée (Smart plug) et micro-modules encastrables

  • Comment réinitialiser ma prise gigogne Snugr Smart Plug (version ronde) ?
  • Comment activer le mode répéteur sur ma prise gigogne « smart plug » (version ronde) ?
  • Comment relier ma prise Snugr Smart Plug à mon installation Snugr ?
  • Plus de sujets »

Interrupteur de dérogation de la température

  • Comment relier mon interrupteur à mon installation Snugr ?

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