Frequently Asked Question

Om het wachtwoord te wijzigen van de beheersite die aan uw gebruiker is gekoppeld:

Voer de url https://app.snugr.be in uw favoriete browser in.

• Als u bent ingelogd, klikt u op de knop "Mijn Ein" in het menu rechtsboven in de interface:
  
  
  
  En klik op "Mijn instellingen". Klik dan op de knop rechts van "Wachtwoord wijzigen".
  
  

• Als u niet ingelogd bent, log dan uit.
  Klik op "Vergeten Wachtwoord", voer in het daarvoor bestemde veld het e-mailadres in waarmee u uw account hebt aangemaakt en klik op de knop "Stuur".
  
  

U ontvangt dan een e-mail met een link om uw wachtwoord te wijzigen.

Om veiligheidsredenen is deze link één uur geldig.

Als u de e-mail na enkele minuten niet ontvangt, controleer dan de map "spam", "junk" of "ongewenste e-mail" van uw e-mailprogramma of neem contact op met uw netwerkbeheerder om er zeker van te zijn dat de e-mail niet door uw server is geblokkeerd.

Als u na verschillende pogingen nog steeds geen e-mail hebt ontvangen om uw wachtwoord te resetten, neem dan contact met ons op om dit op te lossen.

Om het wachtwoord van de "admin" account van de lokale interface te wijzigen:

• Voer de url https://app.snugr.be in de browser van uw voorkeur in.
• Log in en ga naar "Instellingen" - "Site infos" pagina
• Klik dan op de blauwe knop naast "Wijzig lokaal wachtwoord", wijzig uw wachtwoord en klik op ok.